酒店怎么做到优质服务

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酒店怎么做到优质服务

酒店做到优质服务

1,设施设备必须舒适、完善、随时处于完好技术状态。

2,产品质量必须优良、价格必须合理。

3,必须具备一支优良的服务人员队伍。

4,服务人员必须具备广泛的服务知识,秉着顾客至上的精神。

5,必须具备健全的管理制度和服务规程。

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