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三个一服务模式是针对顾客的高效服务。三个一是指:一条龙、一键通、一站通服务模式。
1、一条龙:
是把需要集中办理的事项和具有内在关联性的收费、服务及其他事项最大限度地调度,形成完整的服务链的服务。
2、一键通:
引自电话或电脑操作,只需按一键就可以搞定所有的问题。
3、一站通:
是指顾客不需要在各部门之间往返办理各种手续,顾客在任意一各部门就可以享受周到的全程服务。
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